Aquí encontrarás información acerca de nosotros y las respuestas a las preguntas más frecuentes.
Puedes realizar tu compra con tarjeta de débito o crédito, por medio de los procesadores de pago más seguros:
– PayPal
– Mercado Pago
– Kueski Pay
– Aplazo
Tu compra está protegida de principio a fin.
En nuestra tienda, tu seguridad es prioridad. Por eso trabajamos exclusivamente con las plataformas de pago más confiables y reconocidas: PayPal y Mercado Pago.
Ambas ofrecen programas de Protección al Comprador, diseñados para respaldarte en cada paso del proceso.
✅ Tu dinero está resguardado hasta que tengas el producto en tus manos.
Confía en un proceso transparente, seguro y respaldado por líderes en soluciones de pago.
Puedes conocer más sobre sus políticas de protección aquí:
PayPal
https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/paypal-safety-and-security
Mercado Pago
https://www.mercadopago.com.mx/ayuda/programa-proteccion-comprador_23185
En algunas temporadas habilitamos esta opción para que puedas realizar tus compras a Meses Sin Intereses con tu tarjeta de crédito favorita, te recomendamos mantenerte atento a nuestras redes sociales.
También te invitamos a realizar tu compra con Kueski Pay, Aplazo o Mercado Pago, con estos medios de pago puedes realizar tu compra y diferir el pago en varias quincenas, sin la necesidad de Tarjeta de Crédito.
¡Sii! Absolutamente, todos los artículos que vendemos son nuevos y originales / auténticos, se entregan con su caja original; y si de fábrica el producto incluye algún accesorio, agujetas extra, llaveros o stickers, también son incluidos.
Podemos comprobarlo los ticket, mail de compra directamente de las tiendas y/o certificado de Legit Check por medio de Legit App y Check Check. Este es uno de los principios de Min & Mal, un lugar en donde los productos que nos gustan, se puedan comprar de forma segura, primando la confianza y la autenticidad.
¡Sí! En Min Y Mal ofrecemos envíos gratuitos a todo México. Tu pedido llegará de forma segura y sin costo adicional hasta la puerta de tu hogar.
Para brindarte mayor tranquilidad, documentamos cada envío con fotografías y videos desde el momento del empaquetado hasta la entrega a la paquetería. Puedes solicitarnos este material sin ningún costo adicional.
Este proceso garantiza que tu pedido se envíe completo y en perfectas condiciones, reforzando nuestro compromiso con tu satisfacción y seguridad.
En caso de que no tengamos disponible alguna talla de tenis o algún producto para entrega inmediata, habilitaremos la opción de ordenarlo “Bajo Pedido”.
Una vez recibamos tu pedido, trabajaremos de inmediato en buscar la talla o producto solicitado y nos comprometemos en que lo recibas entre 3 y 12 días hábiles después de que hayas realizado tu pedido correctamente.
Cumpliendo siempre nuestra promesa de que recibas un producto 100% original y completo.
Para más información te invitamos a leer nuestros Términos y Condiciones.
En caso de que no tengamos disponible alguna talla de tenis o algún producto para entrega inmediata, habilitaremos la opción de ordenarlo “Bajo Pedido”.
Una vez recibamos tu pedido, trabajaremos de inmediato en buscar la talla o producto solicitado y nos comprometemos en que lo recibas entre 3 y 12 días hábiles después de que hayas realizado tu pedido correctamente.
Cumpliendo siempre nuestra promesa de que recibas un producto 100% original y completo.
Para más información te invitamos a leer nuestros Términos y Condiciones.
Nos comprometemos a estar pendientes de cada uno de los pedidos realizados, pero de igual forma; puedes ponerte en contacto con nosotros, te daremos el estatus de tu pedido y tendrás 2 opciones:
1. Otorgarnos algunos días más para poder hacerte llegar tu pedido.
2. Solicitar el reembolso, este se te regresará completo a la cuenta con la que realizaste el pago de tu pedido, sin ningún problema, pretexto o traba.
P.D: Nuestro principal objetivo es proporcionar un servicio óptimo a nuestros valiosos clientes; sin embargo, es importante reconocer que en ocasiones pueden surgir circunstancias externas que están más allá de nuestro control y que pueden ocasionar retrasos en los pedidos.
Algunos ejemplos de estos factores pueden incluir demoras en los servicios de paquetería, procesos aduanales que exceden las expectativas en términos de tiempo, escasez de producto o limitaciones en la disponibilidad de tallas, entre otros.
Tienes 30 días naturales para liquidar el total de tu pedido. Si no lo haces, se aplicará una penalización del 50% del anticipo, ya que algunos modelos o tallas son difíciles de revender. Si pasan 45 días sin liquidar, perderás el anticipo y el pedido se cancelará.
Puedes encontrar más información en nuestra página de Terminos y Condiciones
No se realizan ningún tipo de cambios ni devoluciones. Por lo que te pedimos elegir bien tu talla. Si tienes duda de que talla pedir puedes enviarnos mensaje y podemos orientarte.
Se refieren a los diferentes tallajes para los tenis/sneakers
TD: Toddler – Tallas para bebe
PS: Pre School – Tallas para niños pequeños
GS: Grade School – Tallas para niños grandes
W: Woman – Tallas de mujer
¡Sí! 🚚✨ En Min Y Mal nos importa tu comodidad y confianza, por eso ofrecemos entregas personales en varios centros comerciales de la Ciudad de México (CDMX).
Actualmente, realizamos entregas en los siguientes puntos:
Perisur
Patio Tlalpan
Parque Toreo
Mundo E
Plaza Satélite
Antara
Si deseas programar tu entrega personal, solo envíanos un mensaje directo a cualquiera de nuestras redes sociales 📲 indicando tu número de pedido. ¡Nuestro equipo estará encantado de coordinar contigo el mejor lugar y horario disponible!
En Min Y Mal, garantizamos un proceso seguro, rápido y confiable para que recibas tus tenis favoritos sin preocupaciones. 🙌
¡Sí! En Min Y Mal garantizamos que todos nuestros productos son 100% originales y auténticos. Trabajamos directamente con marcas reconocidas como Nike, adidas, Supreme, Pop Mart, entre otras tiendas minoristas oficiales, asegurando la autenticidad de cada artículo que ofrecemos.
Para brindarte mayor tranquilidad, podemos proporcionarte comprobantes de compra, como tickets o correos electrónicos, que respaldan la procedencia legítima de nuestros productos.
Además, ofrecemos certificados de autenticidad emitidos por plataformas especializadas como LEGIT APP y CheckCheck, líderes en la verificación de productos de lujo y sneakers. Estos certificados son gratuitos y están disponibles para ti en cualquier momento.LEGIT APP Authentication
En Min Y Mal, tu confianza es nuestra prioridad. Nos comprometemos a ofrecerte productos originales, respaldados por documentación verificable y servicios de autenticación reconocidos internacionalmente.
Contestaremos tus inquietudes lo más rápido posible
Envíanos un mensaje por medio de WhatsApp de cualquier duda que tengas
Síguenos en Instagram, revisa las fotografías de los productos en todos los ángulos.
También puedes encontrarnos en Mercado Libre como: MINYMAL MX, MINYMALMX, MINYMALMX2 y MINYMALVENTASML
Garantizamos que todo lo que vendemos es original, te invitamos a conocer nuestro metodo de verificacion
6 MSI en compras minimas de $6,000 MXN
Envianos un mensaje y podemos ayudarte a conseguir el modelo o talla que buscas.
Excelente atención
Ame mi labubu, me tocó lealtad y la cerda lo amo mucho. Totalmente original… la atención al cliente fue la mejor… me llegó en 1 día
Tallaje Bien
Increible, mi tercer par de Bad Bunny que armo con ustedes y todo excelente. SIgan asi
Tallaje Bien
Desde que los vi me enamore, los estuve buscando por todos lados y estaban muy caros, con ustede s encontre el mejor rpecio. Gracias!!!
Tallaje Perfecto
Muchas gracias, desde mi infancia quise este par y por fin se me hizo. Excelente atencion al cliente
Tallaje Un poco amplios
Los amo ❤️me quedaron algo grandes, pero combinan con todo. Muchas graciaaaaas min y mal. Los enviaron super rapido
Tallaje Me quedaron bien
Me encantaron ya los queria desde muuuuuucho tiempo! ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️